Shipping policy

Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Una volta spedito, il pacco viene generalmente consegnato entro:

Italia: 2-5 giorni lavorativi
UE (Germania, Francia, Spagna, Portogallo): 4-7 giorni lavorativi

Tracciabilità
Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena l’ordine verrà spedito.

Note importanti

Ti invitiamo a verificare che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo.

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a errori nell’indirizzo fornito o altri problemi logistici non dipendenti da noi.

Durante i periodi di alta richiesta, i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi.

Per qualsiasi ulteriore informazione, ti invitiamo a contattarci tramite la sezione Contatti del sito.

Informativa sulle Spedizioni

Ai sensi delle normative italiane vigenti in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 21/2014 e successivi aggiornamenti), si forniscono le seguenti informazioni relative alla spedizione dei prodotti.

1. Tempi di Spedizione

I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione. Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo.

In caso di ritardo imputabile al venditore, il consumatore ha diritto a:

Ricevere informazioni aggiornate sullo stato dell’ordine;

Fissare un termine supplementare adeguato;

Richiedere la risoluzione del contratto in caso di mancata consegna anche dopo il termine supplementare.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono chiaramente indicati durante la fase d'acquisto, prima della conferma dell’ordine. Possono variare in base al peso, alla destinazione e al tipo di spedizione (standard o espressa).

Se non specificato diversamente, i costi sono a carico del consumatore.

3. Corriere e Modalità di Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili (es. SDA, Poste Italiane, GLS, DHL, ecc.). Una volta affidato il pacco al corriere, verrà fornito un codice di tracciamento per seguire la spedizione online.

È responsabilità del cliente assicurarsi che qualcuno sia presente all’indirizzo indicato per ricevere la consegna.

4. Verifica al Momento della Consegna

Al momento della ricezione, il consumatore è tenuto a:

Verificare l’integrità dell’imballaggio;

Accettare con riserva se il pacco presenta danni visibili;

Segnalare eventuali problemi entro 48 ore dalla consegna.

5. Spedizioni all'Estero

Se previste, le spedizioni internazionali potrebbero essere soggette a dazi doganali, tasse o altre spese aggiuntive non incluse nel prezzo del prodotto o della spedizione. Tali costi sono a carico del destinatario.

6. Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, come previsto dagli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. In caso di recesso, il consumatore dovrà rispedire il prodotto integro, a proprie spese, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.