Refund policy

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, i clienti che acquistano vinili attraverso il nostro e-commerce hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

1. Diritto di Recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato senza necessità di motivazione, inviando una comunicazione scritta a:

Email: archiviosorrentini@gmail.com

La comunicazione deve pervenire entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

2. Condizioni per il Reso

Il diritto di recesso è valido solo se rispettate le seguenti condizioni:

  • Il vinile deve essere integro e non utilizzato.

  • La confezione originale deve essere integra e non danneggiata, soprattutto nel caso di sigilli o pellicole protettive (shrink-wrap).

  • Il prodotto deve essere restituito completo in tutte le sue parti (copertina, inserti, eventuali gadget, ecc.).

ATTENZIONE: Non è possibile esercitare il diritto di recesso su:

  • Vinili personalizzati o su ordinazione speciale.

  • Vinili sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, per motivi legati alla tutela della salute o igiene del prodotto audio (Art. 59, lettera e, Codice del Consumo).

3. Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto:

  • Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errori o difetti imputabili al venditore.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Nel caso in cui il vinile ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato:

  • Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione.

  • Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.